以市場爲中心，環保爲宗旨，爲客戶提供差異化服務

　　發布時間：2016-7-5

　　——訪雲南塵霸科技有限公司董事(shì)長王壽元

　　雲南塵霸科技有限公司(以下簡稱正邦科(kē)技)總部位于昆明，在四川德陽、昆明建有生(shēng)産基地。正邦科(kē)技主要經以研究、開發、生(shēng)産、銷售功能性高分(fēn)子聚合物材料爲主業，未來(lái)将逐步由資源開發型産品向技術服務型發展，公司先後在昆明、日(rì)本、美國(guó)等國(guó)家和地區建立了産品開發和推廣中心。2015年(nián)，正邦科(kē)技公司年(nián)産12萬噸環保型VAE粘合劑建設項目獲得(de)昆明市環保局認證通過。近日(rì)，在該項目即将投産之際，本刊副主任陳慧敏代表《粘接》對王壽元董事(shì)長進行了專訪，着重對其公司的發展曆程、特色産品以及行業人(rén)士感興趣的話(huà)題進行了交流。

　　以市場爲導向，爲客戶打造差異化服務才能成功

　　陳慧敏：請(qǐng)您介紹一下目前貴公司在膠粘劑行業的業務發展情況?包括有哪些産品種類，這些産品有哪些特點，主要應用在哪些領域?

　　王董：正邦科(kē)技有兩個主要業務單元，一是PVC事(shì)業部，主要負責PVC懸浮聚合分(fēn)散劑和專用PVC粉的研發和生(shēng)産。PVC懸浮聚合分(fēn)散劑産品覆蓋了PVC聚合所需全部品種型号，如(rú)PVA系列、纖維素系列，從(cóng)30m3到143m3反應釜，覆蓋了目前PVC聚合的所有釜型。而PVC專用粉也基本上覆蓋了國(guó)内專用PVC的主要規格，已形成年(nián)産十萬噸以上的産能。PVC事(shì)業部可(kě)以成套輸出PVC聚合的全套技術，2008年(nián)我們與中國(guó)天辰公司合作(zuò)，以中國(guó)首家公司的身(shēn)份向巴基斯坦輸出成套PVC聚合技術，經過多年(nián)的行業探索，公司的分(fēn)散劑在聚氯乙烯行業已經占到國(guó)内60%的市場份額，廣泛應用于中國(guó)化工集團、新疆天業集團、中泰化學等多家大(dà)型PVC産業集團。二是聚合物乳液事(shì)業部，主要專注于VAE乳液項目，該項目一期年(nián)産12萬噸，将于今年(nián)10月份正式投産，項目采用DCS全自(zì)動控制, 80%以上的設備都(dōu)是進口的，從(cóng)而最大(dà)程度地保證産品的均一性和穩定性，這也是目前國(guó)内最大(dà)的VAE乳液項目. 我們的産品将爲建築、壓敏膠、木工膠、紙用包裝、煙膠、塗料等行業的衆多客戶提供多樣化的選擇。

　　陳慧敏：成功的企業都(dōu)有自(zì)己的品牌，請(qǐng)問(wèn)貴公司的品牌産品有哪些?對這些産品是如(rú)何進行定位的?

　　王董：正邦科(kē)技生(shēng)産的EVA乳液，主要着眼于爲下遊客戶實現定制化産品。生(shēng)産具有差異化的優質産品服務于市場是我們的目标。打造質量上接近或超越進口同類産品，爲客戶提供專業品質和服務，一切以客戶爲中心，這就(jiù)是我們的核心目标。我們的産品将兼具國(guó)内及國(guó)際市場，包括東南(nán)亞、日(rì)本和歐洲。

　　陳慧敏：在您的理(lǐ)解以市場爲導向，實現差異化服務對公司來(lái)說(shuō)意味着什麽?

　　王董：不以市場爲導向，終将會被競争激烈的市場所淘汰。以市場爲導向，需要時刻站在客戶的角度思考問(wèn)題，隻有這樣，才能爲客戶提供和打造個性化的解決方案，所以需要市場先行，必須要深刻理(lǐ)解客戶的實際需求。比如(rú)我們即将投産的VAE乳液，我們要求每一位技術銷售人(rén)員(yuán)都(dōu)能夠着眼于客戶的市場應用方向，及時爲客戶提供技術支持，提供解決方案。而差異化服務也是客戶價值的重要體現，拓展差異化服務就(jiù)是讓不同的客戶群享受到其真正所需的技術和服務支持，滿足不同客戶不同層面的需求，才能建立長期的合作(zuò)關系，最終實現企業自(zì)身(shēn)的可(kě)持續發展。

　　企業國(guó)際化不僅是觀念的國(guó)際化，更是人(rén)才的國(guó)際化

　　陳慧敏：“緻力于将正邦科(kē)技發展成爲一家具有國(guó)際競争力的專業化工公司”，這是貴公司的發展目标，您覺得(de)由民(mín)企向國(guó)際化公司轉變的過程中，最重要的是什麽?如(rú)何才能逐步趕超外企和替代外企産品?

　　王董：打造專業的國(guó)際化化工公司我覺得(de)主要有兩點：一是觀念的國(guó)際化。事(shì)在人(rén)爲，任何事(shì)情都(dōu)是人(rén)做出來(lái)的，專業人(rén)才是企業的原動力。二是視野的國(guó)際化。人(rén)才是一個公司最寶貴的資源，打造一個國(guó)際化的專業化工公司也需要具有國(guó)際化視野和高度。

　　“專業源于專注”，“細節決定成敗”，VAE乳液作(zuò)爲醋酸乙烯的延伸品要從(cóng)基礎産品的源頭抓起，所以質量控制要從(cóng)上遊的起始原料開始，隻有源頭控制好了，下遊産品才具備品質的前提。我們希望做乘法，做乘法才能增效和增值，而不是單純的做加法，。正邦科(kē)技已經在逐步得(de)到國(guó)際市場的認可(kě)，比如(rú)我們已經開始爲某些日(rì)本企業代工OEM産品，這說(shuō)明我們的生(shēng)産管理(lǐ)和産品品質已經得(de)到充分(fēn)的認可(kě)，這将有助于我們邁出國(guó)際化的第一步。

　　陳慧敏：國(guó)際化毋庸置疑得(de)實現國(guó)内和國(guó)外先進技術的融合，您能談談貴公司是如(rú)何實現本地業務與外地業務相(xiàng)結合，技術創新與業務創新相(xiàng)結合的嗎(ma)?

　　王董：公司每年(nián)研發投入超過營業收入6%， 公司每年(nián)研發投入超過營業收入6%，我們正在努力整合更有力的全球資源，發揮各地不同的優勢創建正邦科(kē)技實驗室，除了具有開放(fàng)高壓實驗室的平台功能之外，同時也是高分(fēn)子材料分(fēn)析與評價中心，從(cóng)實驗室設計(jì)到大(dà)、中、小型實驗、分(fēn)析設備都(dōu)采用全球頂尖品牌。實驗室建立的宗旨是廣納全球化工創新人(rén)才，爲有創意沒條件(jiàn)的研究人(rén)員(yuán)提供施展才華的平台，促進技術轉化，爲産業優化和技術進步做出貢獻，爲化工企業的發展提供可(kě)持續的項目和人(rén)才儲備。

　　

 

　　爲了員(yuán)工今天和明天的幸福生(shēng)活而努力

　　陳慧敏：除了産品，企業能夠快(kuài)速發展也離(lí)不開企業文化和人(rén)才管理(lǐ)，您可(kě)以說(shuō)是見(jiàn)證了公司的發展，在您看(kàn)來(lái)貴公司企業文化的魅力在哪兒?

　　王董：正邦科(kē)技的價值觀是“尊重，信賴，社會責任”。一是尊重，通俗地說(shuō)我覺得(de)尊重就(jiù)是要做個自(zì)己争氣的人(rén)，做個受尊重的企業。企業要做到對員(yuán)工的尊重，對供應商的尊重，對競争對手的尊重，這是我們一直都(dōu)在實踐的。市場應該是良性的競争，這樣社會才能實現良性的發展。我們在10多年(nián)的發展曆程中不欠供應商一分(fēn)錢，信守諾言是我們的基本原則, 我想這本身(shēn)也是一種樸素的尊重吧(ba), 誠信也是企業生(shēng)存的基礎。二是信賴。“疑人(rén)不用，用人(rén)不疑”。我們公司一直有個理(lǐ)念，就(jiù)是公司所有的員(yuán)工組成了我們現在這個大(dà)家庭，要給予員(yuán)工充分(fēn)的信賴，提供平台，讓他(tā)們去(qù)發揮各自(zì)的潛能，哪怕可(kě)能會出錯，我們就(jiù)當做是成長的代價。三是社會責任，作(zuò)爲化工企業，我們始終把産品在生(shēng)産過程及使用過程對環境的友好性作(zuò)爲重中之重去(qù)考慮，這不僅是企業對社會的責任和承擔，也是未來(lái)企業永續發展的前提。

　　陳慧敏：作(zuò)爲企業的領導者，這麽多年(nián)來(lái)您最深的感悟是什麽?有哪些管理(lǐ)心得(de)和體會?您覺得(de)怎樣才能做好一個企業的領導者?

　　王董：首先，我覺得(de)榜樣的力量是無窮的。作(zuò)爲公司領導層以身(shēn)作(zuò)則非常重要，應該從(cóng)自(zì)己做起，比員(yuán)工更加勤奮，更認真，這樣才能起到模範帶頭作(zuò)用。其次，我們也非常重視人(rén)才的培養和儲備，盡最大(dà)可(kě)能爲他(tā)們創造施展才華的平台。同時，不管是作(zuò)爲個人(rén)還(hái)是企業，我們都(dōu)應該時刻謹記我們所肩負的社會責任。

　　打造環境友好型産品，不斷踐行可(kě)持續發展

　　陳慧敏：環保、安全和可(kě)持續發展是目前膠粘劑行業和企業極力提倡的，我們知道貴公司也一直秉承“永續經營”理(lǐ)念，請(qǐng)您談談貴公司在在這方面的成功經驗和案例。

　　王董：“術有變，道不變，”作(zuò)爲化工企業，社會責任是企業首要考慮的要素。我認爲做好環保要有兩方面的概念：對内，爲員(yuán)工創造安全的工作(zuò)環境，對外，嚴格按照(zhào)安全規則設計(jì)操作(zuò)規程控制排放(fàng)，目前廢水處理(lǐ)達到1級A标，COD\BOD≤50mg/L，實現零排放(fàng);質量管理(lǐ)體系參照(zhào)ISO9001标準;環境管理(lǐ)體系參考ISO14001标準;職業健康安全管理(lǐ)體系參考OHSAS18001标準;設計(jì)建設參照(zhào)最嚴格的标準，主要指标超過同類型的其他(tā)國(guó)際性公司。二是要生(shēng)産環境友好型産品，承擔應有的社會責任。公司即将投産的年(nián)産12萬噸環保型膠粘劑，包括一條生(shēng)物乙烯原料生(shēng)産線、四條乳液生(shēng)産線。VAE乳液項目原料是以雲南(nán)特有的糖蜜、木薯發酵生(shēng)産的食用酒精爲原料，生(shēng)産生(shēng)物乙烯以及乙烯的下遊衍生(shēng)産品。以純天然的食材爲原料，這樣才能确保生(shēng)産出最安全、最天然的環境友好型産品。

　　陳慧敏：大(dà)家都(dōu)說(shuō)今年(nián)整個國(guó)際形勢不好，快(kuài)趕上08年(nián)金融危機(jī)了，您怎麽看(kàn)待目前膠粘劑行業的發展前景?另外，貴公司對膠粘劑這一領域未來(lái)的定位和發展規劃是什麽樣的?

　　王董：今年(nián)整個國(guó)際經濟環境确實很具有挑戰性，衆所周知，由于多行業産能過剩，市場需求持續低迷，今年(nián)以來(lái)化工行業盈利的企業屈指可(kě)數，大(dà)多數企業都(dōu)面臨着産業升級、結構調整或是轉型。但(dàn)“危機(jī)”中也孕育着潛在的“機(jī)遇”，在目前這樣的經濟環境下大(dà)手筆投資和建設新項目，确實很多人(rén)非常不理(lǐ)解，但(dàn)這樣反而會倒逼我們從(cóng)最開始就(jiù)尋求最佳工藝路(lù)線、挖潛創新，優化每一個節點，最大(dà)程度地優化成本、降低消耗。我們相(xiàng)信等待我們的市場将是春天，我們也願意與業内的同行共同努力，在時刻謹記肩負的社會責任的同時，爲行業的升級和創新發展而努力，共同促進整個行業的可(kě)持續發展。最後請(qǐng)貴刊轉達正邦科(kē)技對粘合劑行業同仁的敬意，祝願所有的企業不斷發展壯大(dà)，越辦越好!